“疫情防控人人有责，足不出户也是爱国”。为有效遏制新型冠状病毒感染肺炎疫情蔓延，保障您及家人的生命安全，乌鲁木齐市社会保险管理局大力倡导社保业务“网上办”、“掌上办”、“电话办”、“延期办”，为参保群众提供“不见面”业务服务，最大限度减少人群聚集传播风险，极力阻断病毒传播渠道。
1、为方便群众在疫情防控期间办理各项社保业务，现将有关事项提醒如下：
（1）提倡网上办理，减少现场经办。目前我市95%以上的社保业务实现网上办事大厅、手机APP、微信公众号等线上渠道办理，人员新参保、停保、续保、代付代缴银行账号变更、缴费、社保信息查询等业务均可线上办理。
（2）建议事前咨询，做到即办即走。不是特别紧急的事项，建议待疫情解除后再到现场办理。办理事项特别紧急，确需现场办理的，建议先提前拨打相关服务电话咨询，携带相关资料，减少在现场等候的时间，业务办结后尽快离开。因受疫情影响，单位或个人未能按时办理参保登记、缴纳社会保险费等业务的，允许在疫情结束后补办，逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续应在疫情解除后三个月内完成；对于未能及时办理新增退休人员申报的，自审核次月起补发养老待遇；对医护人员及相关工作人员开辟工伤保险绿色通道，做好相关人员工伤保险保障工作。
（3）自觉佩戴口罩，做好自我防护。到现场办理业务时，请佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员引导和体温检测。如有发热、咳嗽等不适症状，请不要到现场办理业务，并尽快到医疗机构就诊。
2、社保咨询电话：
（1）养老、失业保险待遇支付咨询电话:0991-4680673
（2）工伤保险待遇支付咨询电话:0991-4680187
（3）天山区社保分局：0991-2337209
（4）沙依巴克区社保分局：0991-4533946
（5）高新技术产业开发区（新市区）社保分局：0991-3825514
（6）水磨沟区社保分局：0991-4643374
（7）经济技术开发区（头屯河区）社保分局：0991-3107675
（8）米东区社保分局：0991-3305028
3、业务办理渠道：
（1）网厅网址：http://222.82.215.217:10012/xjwt/
（2）下载新疆智慧人社手机APP在线办理社保业务
（3）关注社会保险管理局
