1、在得知航班会延误的情况下，旅客可以到机场柜台处与工作人员商议改票事宜，或是致电航空公司的客服进行咨询。

2、一般来说，由于航空公司的原因而导致的航班延误或取消，旅客可以免费改签或进行全额退票。如果是因为旅客个人原因而无法赶上该趟航班，旅客则需要自己支付改签费或是申请部分退款。