1、出发前24小时收取5%的退票费；出发前24小时内收取10%的退票费；出发前2小时内将收取20%的退票费。另外，若是特价优惠的机票的话，3折以下机票是不改签，不退票，这点大家要知道。

2、机票有这两种情况改签是不用收取手续费，一是持有高折扣票或全价票，一般是免费改签的，因为航空公司原因影响航班的正常飞行。不过，如果不是这两种情况的话，飞机票改签会收取相应的手续费，具体以航空公司改签收费为准。