1、关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。

2、手机在开机的情况下，你需要打开手机里面的设置界面。并且找到其他高级设置。

3、接着，你需要在设置界面里找到存储，触摸进入存储设置界面。在打开的界面中找到备份和重置的选项。

4、然后，你需要在存储界面里点击格式化内存设备进入格式化的操作。在打开的界面找到恢复出厂设置。

5、最后，系统会弹出提示信息，点击下一步确认格式化即可。如果需要格式化模拟SD卡就将该功能勾选然后选择重置手机即可。

6、注意：SD卡格式化前请先备份好重要数据，格式化后将会清除卡上的所有资料数据，而且无法找回，请谨慎操作。