退货时出现这个就是说你选择是什么原因退货的，因为你要告知卖家或介入维权处理的工作人员，你退款的原因是什么。这样卖家可以做出相应处理，平台工作人员也可以根据你的退款原因审核相应凭证，做出相对应的处理决定。

大致分为以下几种：

1、产品存在质量问题。

2、产品实物与描述不符。

3、卖家的发货环节出现问题。

4、卖家存在延迟发货或者砍单行为。

5、买家下错订单。

6、产品不适合买家使用。

7、7天无理由退款。