1、打开手机上的微信，点击右下角“我”的半身图案打开。进去后，点击最下面一栏“设置”打开。

2、然后点击设置界面上方的“账号与安全”。

3、再点击最下面一栏“微信安全中心”，打开它。

4、接着，就能在界面最下面找到一行蓝色小字，写着“进入帮助中心”，打开它。

5、然后就能进入帮助中心了，里面有很多热门问题的解决办法可以查看。