1、检查鼠标的插入情况,如果USB接线口损坏或USB线接触不良,应更换USB插口或鼠标线;
2、检查鼠标连接无误后,应确认计算机类型。笔记本用户可以使用红点感应功能驱动鼠标,无红点用户需使用键盘操作,需注意使用键盘“菜单”键,该键功能等同于鼠标右键,按键外观;
3、类型确认完毕后,同时按下“windows”键与“D”键回到桌面,用红点或方向键找到“计算机”,红点右键或键盘菜单键打开计算机菜单,选择“属性”,红点确认键或键盘回车键进入;
4、利用“Tab”键切换左侧菜单,找到“设备管理器”,回车进入设备管理器菜单;
5、方向键选择“鼠标和其他指针设备”,方向右键打开下拉栏;
6、找到目标鼠标编码,回车进入鼠标属性菜单,观察属性菜单中的“常规”选项卡中设备状态运转正常;
7、利用“Tab”键切换至“驱动程序”选项卡,“Tab”键切换至“更新驱动程序”,更新完成后重新插入鼠标即可正常使用;
8、如果完成上述操作之后仍不能解决鼠标问题,则可能是电脑或鼠标损坏,应及时送予修理出维修。