昨日(5月29日)是世界肠道健康日。5月30日,上游新闻记者(报料邮箱baoliaosy@163.com)在裁判文书网看到一则不当使用面盆的案例。
相关民事判决书截图
家住绵阳的李先生入住广元一家酒店,因使用洗脸盆时发生垮塌受伤,医疗费4.7万余元,遂将酒店告上法庭索赔。酒店辩称,系李先生坐在洗脸盆上洗屁股所致,错在原告。法院审理认为,从伤情判断,李先生自述手撑面盆导致面盆垮塌不成立,判决李先生败诉。
重庆捷恒律师事务所李力律师告诉上游新闻记者:“健康权是公民依法享有的身体健康不受非法侵害的权利,本案中当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的,由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”
房客入住后伤残告酒店,面盆垮塌各执一词
上游新闻记者从裁判文书中看到,李先生向法院提请诉讼索赔。李先生诉称,2020年3月5日入住被告酒店,当晚11时左右洗澡后从浴室出来,地面湿滑,其脚下打滑后往前倒地的过程中,用手撑住洗脸盆防止其摔倒在地,而从而导致洗脸盆垮塌而受伤。
李先生当即就用手机拨打了120,广元市第一人民医院的救护车到达现场后,被送至该医院确诊为腰椎骨折,后转回绵阳市中心医院继续治疗,经医院诊断:1.腰1骨折(AO:A3型);2.马尾神经损伤;3.窦性心律过慢。手术及住院等医疗费用合计约47000余元。2020年7月30日,经鉴定,李先生伤残等级为九级。
酒店方辩称,真实情况是李先生因痔疮发作,坐在洗脸盆上洗屁股时导致洗脸盆无法承受其重量而破损,从而致使他从洗脸盆上摔下,故李先生没有正确使用洗脸盆导致其垮塌受伤,过错在于李先生,酒店不应当承担赔偿责任。
法院:按生活常识推断,系不当使用面盆
法院审理查明,根据广元市第一人民医院的急救记录:患者自诉来院前半个小时,不慎从约1米高处摔倒在地。原告受伤的酒店8*5号房间内卫生间的洗脸盆已经垮塌,其垮塌的形态为面盆四周镶嵌的瓷砖大部分垮塌,面盆正面朝下,形态基本完整。
上游新闻记者注意到,本案的争议焦点在于原告受伤是否系因其不正当使用面盆所致。法院认为,首先,李先生自述其用手撑面盆时导致面盆垮塌受伤,而根据病情诊断,其自述受伤时的状态与其受伤部位存在矛盾。
其次,根据急救记录,其自述系从1米的高处摔下,根据一般生活常识推断,从高处摔下一般应为身体的绝大部分重量脱离了地面支撑后再从一定高度落地而非原告所自述的用手撑面盆,面盆垮塌导致人摔倒在地的状态。
最后,面盆垮塌以后,其正面完全朝下,是较强的外力作用下才能产生的状态,而非原告自述是用手撑就能导致的垮塌的形态。综上所述,李先生的受伤系其自身不当使用酒店的面盆所致这一事实具有高度的合理性,而非酒店面盆存在安全隐患所致。法院一审驳回李先生上诉请求。
李力律师表示:“谁主张、谁举证,是现代民事诉讼证据制度的基本原则,本案中原告必须首先承担证明其诉讼请求的举证责任,原告由于未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张,所以在本案中原告承担不利的后果。”
延伸阅读:
两女孩住店1月房间生蛆 酒店老板发视频后电话被打爆
5月7日,重庆市九龙坡区某快捷酒店老板罗先生永远也想不到,他的酒店以一种奇异的姿势火了:两个00后女孩在他酒店房间住了一个多月,退房时满屋垃圾而且长蛆,罗先生把拍的视频发到网上,引来无数关注。
5月7日下午,上游新闻记者联系上了当事酒店负责人罗先生,他和保洁阿姨介绍了事情的来龙去脉。
干净客房变成垃圾站
一听说上游新闻记者是询问女孩退房留满屋垃圾已长蛆的事情,罗先生就抱怨道:“没想到这个视频会这么火,今天电话都被人打爆了……”
回忆起当天的情况,罗先生至今仍心有余悸:“我是5月5日拍摄、发布的这个视频,当时店里有两个年轻女孩退房,她们退房时说让我们看看她们的杰作,当时我以为是开玩笑,没太在意。结果后来保洁阿姨叫我上楼去看,我一下就惊呆了。房间里到处都是垃圾,我开店五年多了,从来没见过这样的情况。”
酒店房间堆满垃圾
据罗先生介绍,两名女孩租住的是一间20平方米左右的双人大床房。电视机旁的柜子上,房间的飘窗以及地面,都是密密麻麻的塑料袋和外卖盒;床上堆满了脉动、农夫山泉、王老吉等空饮料瓶,还有部分烟盒;床头柜上则有烟灰和空的外卖饮料杯。
床上堆满了饮料瓶
原本干净整洁的客房就这样变成了“垃圾站”。罗先生说:“当天保洁阿姨足足打扫了几个小时,才彻彻底底弄干净。”
快捷酒店一般每天都会打扫,为何这两名女孩的房间会如此脏乱差?对此罗先生也叫苦不迭:“我们酒店每天都会安排保洁阿姨打扫清洁,可是阿姨去敲她们房门时,她们一直不开门;楼道里遇到了,她们也是喊阿姨不要打扫房间。因为客人有明确要求,我们的保洁阿姨就一直没有进屋打扫,没想到她们这么不爱干净。”
疑似生蛆的外卖盒
对于两名女孩是否报复酒店的问题,罗先生觉得很无辜,解释说跟两名女孩并没有任何矛盾,因为自己有其他生意要忙,见面也极少,不存在报复的问题。
两名女孩打份好看
对于两位女孩的基本情况,因为要保护客人隐私,所以罗先生只是简单进行了介绍:“她们住的是68元/天的双人大床房,租了一个多月。我平时要做装修工程,来店里时间不多,只是在大厅见过她们几面,当时她们都是准备外出,看起来打扮得乖桑桑的(重庆话,意思是好看)。”
为何两个年轻女孩会一直住酒店?还住了一个多月?罗先生表示并不奇怪:“这两名女孩是00后,她们都是用身份证正常办理入住手续的,联警系统也没什么提示,如果有问题的话肯定早就来调查了。至于她们是做什么工作,我也没有细问。其实现在到快捷酒店长住的年轻人很多,住7-8个月的大有人在,我们店最久的客人住了一年。”
该酒店的一位保洁阿姨说:“现在的年轻人很不像话,有的带了狗在房间里到处拉屎;有的吃了瓜子,到处乱扔瓜子壳;有的买一堆袜子当一次性用,走了屋里一堆臭袜子;这种外卖吃了不扔的情况司空见惯了,但以前都没这次这么夸张。”
撤视频只为“做人留一线”
保洁阿姨的话引发了罗先生的共鸣,他忍不住吐槽:“以前搞装修不晓得,现在做了酒店业,才知道真的不容易。不爱干净是一方面,还有客人在房间里搞破坏。有的把玻璃打碎了,有的把马桶搞坏了,还有的甚至用拳头把电视墙打坏了……”
客人破坏酒店设施,留下一大堆垃圾,难道不能扣钱处罚?罗先生表示很难:“我们这个片区的快捷酒店,都是不收押金的,事后人一走都无法追责。”
这次在网上发布两名女孩退房后垃圾满屋的视频,引发网络热议后,罗先生却在5月7日撤掉了相关视频。他解释道:“我发视频的本意不是想火,而是想提醒广大年轻人,住酒店也要讲文明,应当整治一下这些不良行为。今天我发现视频火了以后,估计住店的两个女孩也看到了网友的评论,她们也应该接受教训了。本着‘做人留一线、以后好相见’的想法,我就把视频撤了。毕竟这个视频如果一直挂着,可能会让网友误会我们酒店不干净,实际上我们酒店每天都要做好清洁、消毒。”