➤申领电子驾驶证时第一步人脸认证失败怎么办?

　　这种情况可能是因为系统繁忙，可在系统恢复后再次申领。如果多次申领都失败了，刷脸一直无法通过“交管12123”APP系统识别，驾驶人可以到车管所，由工作人员核实后，由工作人员通过业务系统帮助驾驶人受理电子驾驶证申领业务。

　　相较于纸质驾驶证，电子版驾驶证多了一个二维码功能，方便驾驶员互查。（驾驶人的电子驾驶证记满12分后，APP会出现电子驾驶证失效提示，驾驶人需携带纸质驾驶证和满分学习结果，到任意一个执法窗口申请恢复暂扣状态。）

　　虽然电子驾驶证在全国范围内有效，但电子化驾驶证并不能完全替代纸质驾驶证。办理注销、撤销、暂扣、转籍或者签注等业务时，仍需要携带纸质驾驶证。

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